“以前晚上出門都摸黑走路，很怕被絆倒。現在好了，加裝了幾盞路燈，再也不用擔心這個問題了。”近日，家住資陽區住宅公司家屬區的婆婆姥姥們吃完晚飯相約一起散步，聊起自家門前新裝的路燈時都樂開了花。
資陽區住宅公司家屬區于上世紀90年代初建成，有樓房16棟、居民311戶，屬于典型的老舊小區。11月3日，市委常委、市紀委書記、市監委主任歐陽艷在定期每周暗訪督導大碼頭街道創文工作時，該小區居民普遍反映路燈照明不足、樓道排水不暢、路面墻皮缺損等問題，歐陽艷現場對問題進行分析交辦，要求聯系領導和包保單位切實扛起責任，迅速行動，扎實為群眾解難題、辦實事。
群眾有呼聲，紀委有回應。市紀委監委第一時間把暗訪發現問題點對點反饋給相關責任人和責任單位，明確整治時限和要求，并對整治情況進行跟蹤督促。最終，在市紀委監委的監督推動下，聯系區級領導現場調度協調，街道、社區積極協助配合，區住建局、住宅公司切實扛起問題整改主體責任，廣泛征求住戶群眾意見建議，緊鑼密鼓商定整治方案，利用一周的時間，新裝路燈、安裝晾衣架、修補路面、整改樓道積水、清理下水道、清除“牛皮癬”，整個小區面貌煥然一新。
歐陽艷定期每周暗訪督導大碼頭街道創文工作。
“娭毑，你們把小區衛生打掃并保持得這么干凈，要給你們點贊！現在晚上走在小區看得清楚路了吧？”“看得清，謝謝你們，這么短的時間就把路燈裝好了，真心為你們點贊！你們干部帶了頭，我們大家一起來動手，這里一定會越來越好。”11月10日，小區居民徐娭毑向前來跟蹤回訪的歐陽艷一行感嘆，看到這些小事、“老大難”問題都一一得到解決，心里特別舒坦，打心里更加支持和擁護創文工作了。
“創文工作檢驗著我們的城市治理能力和治理水平，我們必須堅持人民至上，教育群眾、服務群眾、引領群眾，為民惠民靠民。”市紀委監委堅持把創建全國文明城市作為“我為群眾辦實事”的有效載體和抓手，既督又戰，一方面協助街道、社區克服困難，不等不靠、積極作為，另一方面立足監督職責，向前一步、主動監督，推動解決群眾急難愁盼問題，以實際行動提升人民群眾的幸福感和滿意度。
市紀委監委主要領導帶頭落實市委領導幫扶街道、聯點社區、包保路段責任，定期深入社區小區、背街小巷、主要交通路口等地開展實地調研和暗訪督導，按照“一周一督查一清單一整改一回訪”的要求，面對面交辦問題，點對點跟進問題，實打實解決問題。委宣傳部門對照創文考評細則，將工作責任進一步細化分解到崗到人到點位，通過組織召開工作調度會、暗訪督導、志愿服務、組建微信工作群等，推動建立市、區、街道、社區四級聯動工作機制，形成齊抓共管工作格局。同時，加強對“清風志愿者”的業務培訓，既下沉到社區開展常態化創文志愿服務，又對交辦問題整改情況進行不定期巡查回訪，對反彈回潮等問題及時予以制止糾正，鞏固整改成效。
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